多种联系方式一览

为方便不同类型的用户快速找到对应渠道，本站设置了多条联系路径。版本提交、合作洽谈、玩家反馈、技术问题分别对应不同入口，建议按需求选择，避免因走错渠道导致处理延迟。

工作时间与服务承诺

本站客服与审核团队的工作时间安排如下：玩家支持渠道全年无休，工作日 09:00–22:00、周末及节假日 10:00–20:00 有人工在线；版本提交审核仅在工作日 10:00–18:00 处理，节假日提交的版本顺延至下一个工作日；技术问题反馈 7×24 小时接收，但非工作时段响应可能延迟至次日。

服务承诺方面，我们明确三条：一是举报必回。针对虚假开服时间、宣传与实物不符、疑似诈骗的举报，2 小时内给出受理确认，48 小时内给出处理结果。二是审核透明。版本被拒会说明具体原因，运营方可修正后重新提交，不设次数限制。三是隐私保护。所有通过邮件或表单提交的联系方式仅用于问题处理，不对外公开、不用于推广。

需要提醒的是，本站不提供游戏内问题的直接处理。充值异常、账号被封、装备丢失等属于各私服运营方的责任范围，平台可协助转达，但无权干预。遇到此类问题，建议同时联系该版本的运营方客服。

各部门业务线联系指引

走对渠道能显著缩短处理时间。例如版本信息纠错走站内表单，系统会自动关联版本ID，审核组可直接定位；若通过邮件发送且未注明版本名称，往往需要额外一轮确认。

常见问题与快速解答

提交的版本多久能上线？

初审 24 小时内完成，通过后 48 小时内上线，整体最长约 3 个工作日。若提交材料不完整（缺少开服时间或登录器地址），会先退回补充，时间相应顺延。

为什么我的版本被拒绝了？

常见原因有四类：开服时间与实际不符、版本描述夸大（如标注「无泡点」实际有泡点）、运营方存在历史跑路记录、登录器含捆绑软件。拒绝时会附具体原因，修正后可重新提交。

玩家评价被删除了，怎么申诉？

评价被删除通常因为包含人身攻击、广告或与版本无关的内容。若认为误删，可通过 support 邮箱申诉，附上评价原文与提交时间，内容运营组会在 24 小时内复核。

工具检测的延迟和我实际游戏体验不一致？

线路检测测的是工具到版本服务器的网络延迟，实际游戏体验还受服务器负载、同屏人数影响。若检测延迟正常但游戏卡顿，建议向该版本运营方反馈，同时可将情况告知技术支持组，我们会记录并纳入线路质量档案。

可以电话咨询找服推荐吗？

合作专线主要处理商务与版本提交事务，不提供找服推荐。找服建议直接使用站内筛选与私服123入口，按版本类型、评分、存活时长组合筛选，效率高于人工推荐。